AnuBd.com এর সেবা গ্রহণের পূর্বে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
AnuBd.com একটি বাংলাদেশী ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা খাঁটি, অর্গানিক ও দেশীয় পণ্য বিক্রয় করে। এই ওয়েবসাইট ও এর পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
AnuBd.com তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আইনত বৈধ চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য। আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার জন্য দায়ী। আমরা যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী সংশোধন ও আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। চলমান ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হন।
আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক সম্পূর্ণরূপে AnuBd.com এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি, পুনঃপ্রকাশ বা পুনর্ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
অর্ডার করতে বা পরিষেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিবন্ধন করতে হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করবেন বলে আশা করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। অননুমোদিত ব্যবহারের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা প্রতিটি কার্যক্রম আপনার নামে গণ্য হবে। ভুল তথ্য বা জালিয়াতির ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের পণ্যের মূল্য বাজার অনুযায়ী নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। অর্ডার কনফার্মেশনের পর মূল্য নির্ধারিত হয়। ডেলিভারি চার্জ পৃথকভাবে প্রযোজ্য। বর্তমানে আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্ট সেবা চালু করেছি। অর্ডার দেওয়ার পর পণ্যের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে আমরা সর্বোচ্চ ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করি।
পণ্য ডেলিভারির সময় প্যাকেট খুলে চেক করার অনুরোধ জানাচ্ছি। কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল প্রেরিত হলে ডেলিভারি স্টাফের সামনে তা জানিয়ে রিটার্ন করতে পারেন। অন্যথায় ৭ দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জানাতে হবে।
ত্রুটিপূর্ণ, নষ্ট বা ভুল পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে পূর্ণ টাকা ফেরত বা প্রতিস্থাপন সুবিধা রয়েছে। খোলা/ব্যবহৃত পণ্য (শিশু খাদ্য, ব্যক্তিগত আইটেম ইত্যাদি) ফেরত নেওয়া হয় না। রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে অর্ডার ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। টাকা ফেরত সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয় (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে)।
আমরা ঢাকা ও চট্টগ্রামে ২-৩ কর্মদিবসে এবং অন্যান্য জেলায় ৪-৭ কর্মদিবসে ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দাঙ্গা, লকডাউন বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে, যার জন্য AnuBd.com দায়ী থাকবে না।
আপনি AnuBd.com এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:
এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৬ দিন (শুক্রবার বন্ধ) সকাল ৯টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত উপলব্ধ। যেকোনো অভিযোগ বা পরামর্শ জানাতে ইমেইল করুন support@anubd.com অথবা ফোন করুন +৮৮০ ১৯২৪০০০০০০। অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আইনানুযায়ী AnuBd.com এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে সংশ্লিষ্ট অর্ডারের মোট মূল্যের সমপরিমাণ। আমরা নিশ্চিত করি না যে আমাদের সেবা সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত থাকবে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দাঙ্গা, হ্যাকিং, পাওয়ার ফেইলিউর বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে আমরা দায়ী থাকবো না। কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ ক্ষতি (লাভের ক্ষতি, ডেটা লস) জন্য দায়ী থাকবো না।
আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে রাজি থাকবেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা যদি দেখি যে আপনি শর্তাবলী বারবার লঙ্ঘন করছেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করছেন, তবে নোটিশ সহ বা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার AnuBd.com সংরক্ষণ করে। টার্মিনেশনের পর অবশিষ্ট বকেয়া পরিশোধ করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর কিছু আইনগত তথ্য (যেমন: লেনদেনের ইতিহাস) আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
এই শর্তাবলী এবং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্ক বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ বা দাবি উত্থাপিত হলে তা ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। দয়া করে যেকোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি একসাথে পুরো চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে এবং পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অবৈধ ঘোষিত হয়, বাকি অংশ বহাল থাকবে।
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Copyright © 2026 AnuBd.com | All rights reserved by AnuBd.com | Developed by DigitBd.com